Au Luxembourg, les particuliers commencent à bénéficier d’offre de location de longue durée de véhicules. Pour s’imposer sur ce marché émergent, mais à fort potentiel de croissance, LeasePlan et la Banque et caisse d’épargne de l’État (BCEE) ont conclu un partenariat en novembre 2018.
Depuis quelques années, les entreprises luxembourgeoises peuvent recourir au leasing pour se doter de voitures de société. Mais désormais, les professionnels du secteur veulent s’attaquer à la clientèle privée.
Important C’est le cas de LeasePlan, un habitué du métier en BtoB, mais qui a choisi de se rapprocher d’un autre professionnel pour faire ses débuts sur le créneau de la location automobile à long terme.
D’après Joel Fernandes, son country manager,
« Atteindre les particuliers implique de leur offrir la possibilité d’un contact physique avec un conseiller, car les souscriptions en ligne sont rares malgré l’essor des outils digitaux ».
Joel Fernandes
En effet, les non-initiés auraient besoin d’un accompagnement lors des dernières étapes du processus jusqu’à la signature du contrat. LeasePlan prend ensuite le relai, assurant l’aspect logistique.
Tout le monde ne peut cependant pas bénéficier de l’offre. Pour des raisons fiscales, celles-ci sont réservées aux résidents du Luxembourg.
Important BCEE a répondu à la demande de partenariat de la société de leasing. L’objectif de la banque est de fournir une solution de mobilité alternative au prêt auto classique et à la possession d’une voiture personnelle.
Car malgré un attachement à la voiture qui n’a pas totalement disparu, les Luxembourgeois commencent à s’ouvrir à d’autres options : la propriété perd peu à peu du terrain, permettant à des formules comme la location de gagner en popularité.
Neuf mois ont été nécessaires pour mettre la collaboration entre les deux entreprises au point et établir un contrat parfaitement transparent pour le client. En parallèle, 130 collaborateurs des agences de la BCEE ont été formés au leasing, dont une cinquantaine a le statut d’experts.
Lors de la phase de lancement de l’activité en décembre 2018, l’offre a été volontairement limitée à une quinzaine de modèles. Mais après un trimestre, la configuration est désormais libre. Et le succès semble au rendez-vous, puisque les premiers contrats ont été signés et l’intérêt du public est palpable.
