Pour développer son offre « Hertz 24/7 » dans toute l’Europe, Hertz appuie sur l’accélérateur en recourant à la plateforme IoT d’Orange Business Services. Objectif : connecter ses véhicules à l’heure et permettre aux utilisateurs d’entrer en contact avec le centre d’appel du loueur depuis la voiture.
Afin d’accélérer le déploiement de son offre de location de véhicules à l’heure, Hertz a opté pour les solutions de connectivité d’Orange Business Services. Baptisé Hertz 24/7, le service est déjà disponible dans tous les réseaux partenaires de l’enseigne et pour les entreprises utilisant le parc auto du loueur comme voiture de fonction pour ses collaborateurs.
A travers ce service, la récupération des véhicules de location s’effectue aux emplacements qui arrangent le plus les utilisateurs. Elle est aussi possible à toute heure et pour toute la durée requise par les utilisateurs.
Les services de connectivité IoT seront notamment assurés par Orange Business Services dans sept pays, dont le Royaume-Uni, France, Belgique, Italie, Allemagne, Espagne et Pays-Bas.
Avant cet accord avec Orange Business Services, les clients devaient passer par un opérateur de télécommunication local pour obtenir les cartes SIM nécessaires pour connecter les véhicules.
Désormais, ce sont les véhicules eux-mêmes qui sont dotés de services d’appel, leur permettant de joindre directement le centre d’appel du loueur. En faisant le choix d’un seul et unique prestataire pour les services de communication, l’enseigne centralise la gestion des cartes SIM de son parc automobile et celle du service de connectivité.
Important Pour les entreprises, le service Hertz 24/7 leur permet de disposer d’une flotte de véhicules connectés, et contribue à l’optimisation de leurs coûts par une amélioration de la qualité du service. En effet, les salariés peuvent disposer de ces voitures sans clé par simple réservation via une application, en ligne ou par téléphone, et ce, à tout moment 24h/24 et 7j/7. Il est même possible de déployer les flottes de véhicules sur différents sites et différents pays.
