La concurrence s’intensifie pour les banques, notamment avec la multiplication des fintechs pour les moyens de paiement, mais aussi les services à destination des particuliers, et les produits d’épargne et d’assurance. En revanche, on oublie souvent les autres acteurs non bancaires, qui gagnent pourtant du terrain, à l’image d’Amazon et ses prêts d’exploitation aux PME.