Malgré l’essor rapide du conseil automatisé, notamment les robo-advisors, de nombreuses craintes demeurent du côté des utilisateurs, comme le révèlent les résultats d’une enquête menée par le CFA Institute auprès de ses membres.
La croissance du conseil automatisé se fait en dépit des craintes de dérives mentionnées par quelque 700 membres de l’association mondiale des professionnels de dans le cadre d’un sondage exclusif.
Parmi les potentielles dérives les plus redoutées, les erreurs dans les algorithmes figurent en première place, citées par 46 % des sondés. Les conseils inappropriés suivent à 30 %, devançant les préoccupations relatives à la confidentialité des données et la protection de la vie privée pour 12 % des répondants.
Cette étude s’intéresse tout particulièrement aux robo-advisors et à leur impact sur les différentes industries. De l’avis des participants, c’est le secteur des services financiers qui connaîtra les changements les plus importants d’ici un an pour 37 % d’entre eux, et au cours des 5 années à venir pour 40 %.
Juste derrière le conseil financier, en un an, les robots-conseillers révolutionneront le crowdfunding selon 23 % des personnes. Toutefois, à horizon 5 ans, le financement participatif ne se classe que troisième à 13 %, le Blockchain raflant 30 % des suffrages. À moyen terme, le ratio risque/opportunité de cette technologie semble donc plus intéressant.
Malgré les risques, 70 % des sondés anticipent un impact positif de la forte croissance actuelle conseil financier automatisé sur les investisseurs grand public disposant de moyens importants.
Par ailleurs, ce type de services contribueraient à faire baisser les coûts et favoriseraient l’accès à ces prestations de conseils ainsi qu’à une palette plus large de solutions.
